Urgences Adultes

Mis à jour le 01/06/2026

Les services d’accueil des urgences ne sont pas des services de consultation de spécialistes sans rendez-vous. Toute prise en charge aux urgences fera l’objet d’une facturation.

Chef de service : Pr Nicolas JAVAUD

Le Service d’Accueil des Urgences Adultes

Le Service d’Accueil des Urgences Adultes (SAU) de l’hôpital Louis-Mourier est au service de la population de son territoire.

Il garantit l’accès aux soins à toute personne se présentant aux urgences, avec une attention particulière portée aux patients les plus fragiles et précaires.

Intégré aux dispositifs de permanence des soins de ville et hospitaliers, le SAU Louis-Mourier assure le lien entre la médecine de ville et l’hôpital afin de proposer une prise en charge globale et un parcours de soins personnalisé.

La bientraitance, le respect de la dignité et de l’information du patient sont au cœur de nos valeurs, avec un engagement fort pour une prise en charge de qualité, en toute sécurité, et selon le principe du « zéro patient dans les couloirs ».

L'accueil aux urgences

Adressez-vous d’abord à l’accueil, muni de :

  • votre pièce d’identité
  • votre carte vitale
  • votre carte mutuelle

S’il vous manque un document :

Rendez-vous avec vos documents au bureau des admissions-facturations RDC accès n°1 ou n° 8 de 8h à 17h, 7 jours sur 7 ou remplissez votre dossier en ligne ici.

L’aide-soignant d’accueil, enregistrera les raisons de votre venue et vos coordonnées administratives

L’infirmier d’accueil et d’orientation, évaluera votre état de santé et son degré de gravité, votre douleur.

Vous êtes orientés vers différents secteurs :

  • Médecine
  • Chirurgie
  • Psychiatrie

Dans la zone de soins, vous êtes pris en charge par un médecin urgentiste

  • Des examens complémentaires peuvent vous être prescrits
  • Un traitement peut vous être administré par voie veineuse
  • Votre état nécessite un avis spécialisé

Une décision médicale est prise

  • Vous rentrez à votre domicile et avant votre départ, vous devez présenter votre feuille d’actes au bureau des admissions-facturations
  • Le médecin préconise votre hospitalisation et vous serez orienté :
    • vers le service adapté ou sur l’UHTCD (Unité d’Hospitalisation de Très Courte Durée) des urgences
    • vers un établissement extérieur spécialisé.
Qu'aurez-vous à régler suite à votre passage aux Urgences ?

Temps d'attente

Le service peut être fortement sollicité.

Un temps d’attente est possible, notamment lorsque la situation ne relève pas d’une urgence vitale.

Cette organisation permet de garantir une prise en charge rapide des cas les plus graves.

A savoir

  • Le service des urgences ne remplace pas une consultation programmée chez un médecin ou un spécialiste.
  • Les consultations dites « de confort » ou sans caractère urgent peuvent être réorientées vers d’autres structures de soins.
  • L’accès aux soins est assuré même en l’absence de couverture sociale ; les démarches administratives sont réalisées ultérieurement.

Quand appeler le 15 ?

  • Quand vous êtes en présence d’une personne inconsciente (ne parle pas, ne bouge pas) ou au contraire fait des gestes brusques et incontrôlés (convulsions)
  • Quand une personne a des difficultés pour respirer ou ne respire plus
  • Quand vous vous trouvez en présence de quelqu’un qui saigne beaucoup ou victime d’un violent traumatisme
  • Quand vous vous trouvez en présence d’un brûlé
  • Quand quelqu’un ne peux plus remuer un membre ou a des difficultés pour parler
  • Quand quelqu’un se plaint d’une douleur dans la poitrine

À voir aussi